ご利用ガイド

1.当ウェブサイトについて

当ウェブサイトは、海外を製造元とする自転車及び自転車用品ブランドの日本正規輸入代理・国内販売業を主として行っているダイアテック株式会社(以下「当社」と表記)が運営しております。

・当ご利用ガイドは、当社と当ウェブサイトを閲覧・利用されるお客様が当ウェブサイトを閲覧・利用された場合に適用されます。お客様は、当社が別途掲載している利用規約(2020年8月より実施)にご同意頂いた前提で当ウェブサイトをご利用頂くことができます。

2.会員登録・会員情報変更・退会

1.会員登録
本サービスをはじめてご利用されるお客様は、画面右上の「カギ」マークのアイコンより、会員登録を行ってください。(※会員登録は無料です)。
  • (1) 画面右上の「カギ」マークのアイコンよりログイン画面に進み、下部の「新規会員登録」ボタンを押してください。
  • (2) ご利用されるメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押してください。折り返しご入力頂いたアドレス宛に確認メールを送信いたします。
  • (3) メール本文に記載されているURLから会員登録画面に進み、お客様情報を入力してください。
  • (4) サポートショップを登録してください。サポートショップについての詳しい説明はこちらをご覧ください。
  • (5) その他所定の情報をご入力ください。
  • (6) パスワードを入力してください。6文字以上20文字以内でご指定のうえ、必ず忘れないようご注意ください。
  • (7) 員規約を必ずお読み頂き、ご同意頂けたら「確認画面へ」ボタンを押して次に進むことが出来ます。
  • (8) 力内容の確認画面が表示されますので必ずご確認頂き、問題が無ければ「登録する」ボタンを押してください。
  • (9) 上で会員登録は完了となります。ご登録頂いたアドレス宛に会員登録完了の通知メールをお送りしますので、ご確認ください。
2.会員情報の変更
  • (1) 会員情報を変更する場合は、マイページの「会員情報変更」ボタンを押してください。
  • (2) 会員情報変更画面が表示されるので、変更をご希望される情報を入力のうえ、確認画面へお進みください。
  • (3) 確認画面で必ず入力内容をご確認頂き、問題が無ければ「登録する」ボタンを押してください。
  • (4) 以上で会員情報の変更は完了となります。ご登録頂いたアドレス宛に会員登録完了の通知メールをお送りしますので、ご確認ください。
3.退会

退会をご希望されるお客様は、マイページ右下の「退会をご希望のお客様はこちら」からお手続きを行ってください。

  • 退会画面にて、登録メールアドレスとパスワードを入力し、「退会」ボタンを押してください。
  • 退会確認画面が表示されます。 OKボタンを押すと、退会手続きが完了となります。
  • 登録メールアドレス宛に手続き完了のメールを送信いたします。

3.サポートショップの登録について

会員登録時に、サポートショップをご登録頂きます。サポートショップとして本サービスに登録している販売店の中から、普段お使いになられているお店や、ご購入頂いた商品の取付やアフターサービスをご希望されるお店をお選びください。なお、取付やサービスの料金等は別途販売店より直接発生する可能性があります(当社では関知いたしません)。
※「サポートショップへの個人情報開示について」も必ずお読みください。

4.ログイン・マイページ

1.ログイン
既に会員登録済の正規代理店は、画面右上の「カギ」マークのアイコンよりログインページに進み、登録メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
2.マイページ
ログイン頂くと、会員様専用のマイページが閲覧可能となります。マイページでは、以下のことが可能です。

■お買い物情報

  • 商品ページを見る
  • 購入履歴
  • クーポンの確認
  • ポイント履歴
  • お気に入り

■ お客様情報の管理

  • 会員情報変更
  • クレジットカード情報確認
  • メールアドレス変更
  • アドレス帳の新規登録
  • パスワードの変更
  • メールニュース

■お問い合わせ

  • お問い合わせ
  • お問い合わせ履歴
3.ログアウト
会員ログインのうえで当ウェブサイトのご利用を終了されましたら、マイページのログアウトボタンよりログアウトを行ってください。ログアウトすると、ログイン情報解除のメッセージが表示されます。
4.会員ID・パスワードを忘れてしまった場合
パスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押して頂き、画面上の案内に従って登録メールアドレスと連絡先電話番号を送信してください。折返しEメールを送信しますので、本文の案内に従ってパスワードの再設定を行ってください。

5.商品の取扱と在庫状況について

  • 当サイトでは当社取扱ブランドの商品全般を掲載しておりますが、本サービスで直接販売する商品は一部に限らせて頂きます。
  • 本サービスで販売していない商品のご購入につきましては、各ブランドの正規販売店までお問い合わせください。
  • ご注文については、在庫のある商品のみ承っております。欠品中の商品は入荷するまで販売を行っておらず、予約・取り置きなどもお受けしておりません。何卒ご了承ください。
  • 在庫ステイタス表示について

会員ログイン、商品詳細ページにてステイタス表示しております。各在庫ステイタスが示す内容の説明は以下のとおりです。

在庫がある場合
「〇」・・・在庫あり
「△」・・・在庫僅少
欠品中、または当サイトで販売していない商品は、カートが表示されません。
  • ※ 各商品の在庫ステイタスは随時最新情報に更新させて頂いております。ご注文お手続き中に在庫ステイタスが変更になることがありますので、ご了承ください。
  • ※ 取扱が終了した商品は、当ウェブサイトから予告なく情報を削除させて頂きます。また、生産再開などに伴い予告無く販売を再開させて頂くことがございます。
入荷予定商品のご注文について
入荷予定商品のご注文手続きを頂いた場合、バックオーダー扱いとして商品が入荷次第お届けいたします。
尚、ご注文後における生産終了・入荷予定変更などの都合により、当社より正規代理店へ通知のうえ止むを得ずバックオーダーをキャンセルさせて頂くことがございますので、予めご了承ください。

6.商品情報について

商品画像について
  • 1. 掲載している商品画像は、ご使用の端末環境や設定、撮影環境や写真技術などの影響により色調や形が実際の商品と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • 2. メーカーの方針により、実際の商品においてデザインや色調が若干変更される場合があります。なおその事実が弊社で確認でき次第、可能な限り速やかに実際の商品に準拠した画像に差し替えさせて頂きます。
  • 3. 可能な限り全ての商品について画像を掲載するよう努めておりますが、一部商品については画像をご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
  • 4. サブ画像として、他の商品や人物が写り込んだイメージ画像や、製品の仕様などを示すロゴ画像などを掲載する場合がございます。
商品の名称・スペックについて
  • 1. 商品の名称・スペックなど商品詳細ページ上の商品情報は、当社がブランドから得られている商品の公式情報、もしくは当社における実際の商品チェックに基づいて記載しております。
  • 2. 商品の名称については、ウェブサイト上に記載されている名称と実際の商品タグなどに記載されている名称が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • 3. 同一商品の名称・スペックなどが変更された場合、速やかに新しい情報へ変更させて頂きます。

当ウェブサイトに記載された商品情報(名称・画像・スペック・説明文など)の明らかな誤りにお気づきの場合は、大変恐れ入りますが当社までご連絡ください。

7.商品の価格について

商品ページに掲載している価格は、税込表示となっております。

8.ご注文について

ご注文の手順
  • 1. ご注文を希望される商品詳細ページにて、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。1回のクリックで1数量をご注文頂けます。
    ※サイズ・カラーの間違いに充分ご注意ください。
  • 2. お買い物かごのページに移動しますので、内容を必ずご確認ください。2数量以上のご注文をご希望の場合は、本画面にて数量を変更してください。問題無い場合は「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。「お買い物を続ける」ボタンを押して、お買い物を続けることもできます。右上の買い物かごアイコンを押すと、再度お買い物かごのページに移動できます。  ※本画面にて数量を増やした際、在庫が満たない場合はエラーメッセージが表示されます。その場合は恐れ入りますが再度数量の調整をお願いいたします。
  • 3. ご注文の確認画面にて、お客様の情報に間違いが無いかご確認ください。クレジットカード情報を未登録の場合は、クレジットカード情報を入力してください。すべての内容に問題が無ければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
  • 4. ご注文が確定すると「ご注文完了」画面にて「オーダーID」が表示されると同時に、ご登録頂いたメールアドレス宛に「ご注文を受け付けました」のメールが自動送信されます。
    ※「オーダーID」は、「ご注文控え」のメールにも記載されます。受信したメールは商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
ご注文に際しての注意事項
  • ご注文が確定するまで、在庫は確保されません。在庫僅少商品についてはご注文手続きの途中で在庫切れとなることがありますので、ご了承ください。
  • プルダウンが表示されない商品は、完売など当社または海外発売元の都合によりご注文を受け付けておりませんのでご了承ください。
  • ログイン時におけるお買い物かごは、前回ログアウト時の状態が保持されます。お買い物かごに商品を入れた状態でログアウトした場合、次回ログイン時に商品がお買い物かごに残った状態となりますのでご注意ください。

9.送料について

基本送料は\660(税込)です。1回のご注文が\8,800以上の場合は送料を無料とさせて頂きます。(全国一律)

10.お届けについて

お届けまでの日数について
ご注文頂いた商品は、ご注文確認後、通常5営業日以内に宅配便(ヤマト運輸・佐川急便・トナミ運輸のいずれか)にて発送させて頂きます。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
  • ※ ご注文後10日を経過しても商品が届かない場合、恐れ入りますがお問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
  • ※ 天候や自然災害、年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど帰省/行楽ラッシュの重複による交通状況への影響によって、配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お届け先について
商品のお届け先は、原則としてご登録頂いた販売先の住所とさせて頂きます。また、お届け先は日本国内における指定配送業者のサービスエリア内に限らせて頂きます。

11.キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルについては、原則としてお受けいたしかねます。
返品・交換について
  • 1. 不良品や商品の汚損・破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の交換または返品を承ります。恐れ入りますが、商品が届いてから10日以内に当社までご連絡をお願いいたします。交換か返品かは、ご連絡内容と弊社の在庫状況などに基づき、個別に判断のうえ合意頂くものとします。
  • 2. お客様のご都合(ご注文の間違い、サイズが体型や自転車本体に合わない、イメージと違った、商品がお気に召さない、等)による商品発送後の返品は、原則としてお受け致しかねます。
  • 3. 返品の際のご返金については、金融機関へのお振込みとさせて頂きます。

12.お支払について

お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
以下のクレジットカードがご利用可能です。

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

なお、クレジットカード決済には、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。

13.セール・クーポンについて

セール・クーポンのご利用については準備中です(2020年8月現在)。本サービス内の環境が整い次第、当ご利用ガイドを改定のうえ明記させて頂きます。

14.ご購入後のレビューについて

ご注文頂いた商品のレビューを投稿することができます。ご注文から10日後に、当社からレビュー依頼メールを送信させて頂きます。なお、投稿頂いたレビューの掲載是非は当社にて判断させて頂きます。掲載・非掲載に関する個別の理由はお答えできませんので、予めご了承ください。

15.商品についてのお問い合わせ
(ご購入後も含む)について

商品についてよくあるご質問をまとめてありますので、お問合せの前にぜひ一度ご覧ください。
お問い合せはこちらのフォームより承っております。必要事項をご記入のうえ、お送りください。

16.ご利用環境について

当ホームページの動作検証を実施している以下の環境でのご利用を推奨しています。

  • OS: Windows 10
  • ブラウザ: Internet Explorer 11.0(デスクトップ用)、Edge、Firefox 72.0、Chrome 80.0、Safari 13.0(MacOS X)

17.当ご利用ガイドの変更について

当社は、当ウェブサイトならびに本サービスの保守・改善を随時実施して行くに伴い、当ご利用ガイドの変更を随時実施させて頂きます。変更の実施は当ウェブサイトで告知いたしますので、必ず内容をご確認ください。

2020年7月 ダイアテック株式会社

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